Vorige pagina
Lange Termijn Agenda
Verordening behandeling bezwaarschriften en klachten gemeente Westerwolde
- ID
- 287
- Onderwerp
- Verordening behandeling bezwaarschriften en klachten gemeente Westerwolde
- Omschrijving
- De huidige verordening behandeling bezwaarschriften van de gemeente Westerwolde is verouderd en sluit niet meer aan bij de huidige werkwijzen en digitale ontwikkelingen. Om te zorgen voor een juiste en efficiënte afhandeling van bezwaren, in lijn met de actuele praktijk en digitale processen, is actualisatie van de verordening noodzakelijk. Met deze herziening wordt de verordening gemoderniseerd en afgestemd op de behoeften van zowel de organisatie als de burger. Een belangrijke wijziging betreft de integratie van de klachtenprocedure in de verordening. Hiermee wordt gekozen voor een uniforme en zorgvuldige behandeling van klachten binnen dezelfde onafhankelijke structuur. De Algemene Kamer van de commissie bezwaarschriften zal, wanneer het niet is gelukt een klacht informeel naar tevredenheid af te handelen, verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van formele klachten, wat bijdraagt aan transparantie en consistentie in de werkwijze. Naast de verordening voor de behandeling van bezwaarschriften geldt momenteel ook een aparte verordening voor de vergoeding van commissieleden. Deze is verouderd en sluit niet meer aan bij de actuele wet- en regelgeving. Om te zorgen dat de vergoeding in lijn is met het Rechtspositiebesluit decentrale politieke ambtsdragers en de bijbehorende Regeling, is actualisatie noodzakelijk. Met deze herziening wordt de verordening aangepast aan de geldende normen en ontwikkelingen.
- Streefdatum raad
- 21-01-2026
- Wethouder
-
- Jaap Velema
- Programma
- 8. Organisatie & Bestuur
- Afdeling/manager
- Dienstverlening
- Besluitvorming raad
- Besluitvorming raad
- Datum raad
- Stand van zaken
- Bijlage(n)